隨著醫(yī)院的不斷壯大，我們的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量也隨之穩(wěn)步提升，越來越多的患者及家屬在就醫(yī)后對醫(yī)院產(chǎn)生信賴感，更是對醫(yī)護(hù)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贊不絕口。
小編所在的宣傳部，幾乎每天都能收到來自全院各科室患者送來的錦旗及感謝信。今天的這兩封感謝信出自同一位78歲高齡的患者家屬之手，讓我們先來截取幾個(gè)表揚(yáng)信中的片段。
片段之一：感動(dòng)于腫瘤外科醫(yī)護(hù)人員的耐心細(xì)致，老人作詩一首。
老弱病殘掙扎活，確是人間歡樂多。
腫瘤外科暖我心，點(diǎn)贊在此說一說。
片段之二：有感于醫(yī)生王穎整個(gè)上午都在回答患者家屬的疑問，沒能喝上一口水。
聽到此言心好酸，忙碌半天喝水難。
個(gè)人之苦置之外，高能能量前必點(diǎn)贊。
片段之三：老人覺得第一封感謝信沒有提及護(hù)士長，又鄭重的重新書寫一封。
幸運(yùn)熱心護(hù)士長，數(shù)次關(guān)懷到病床。
排憂解難除痛苦，點(diǎn)贊愛崗正能量。
片段之四：住院住出了與醫(yī)護(hù)間的真感情。
慈善面孔一面面，張張笑臉面對患。
高尚醫(yī)德為黨委，感恩話語匯詩篇。
一天上午，宣傳部的門被敲響，一位70多歲的老人慢慢挪蹭進(jìn)屋，眼含淚花的向小編說起了這里讓她感動(dòng)的一幕幕。
原來，老人的兒子罹患了晚期癌癥，病情較為嚴(yán)重，隨時(shí)都有生命危險(xiǎn)。讓老大娘感動(dòng)的是，只要兒子開口說難受，她就會(huì)去找腫瘤外科的醫(yī)生和護(hù)士，雖然已經(jīng)交代了無數(shù)次病情，但醫(yī)護(hù)人員每次都會(huì)耐心細(xì)致的跟老人解釋一番，想盡各種辦法幫助患者減輕痛苦。這樣的關(guān)心和幫助，可以神奇的消除患者的焦慮和恐懼感。她要感謝腫瘤外科全體醫(yī)護(hù)人員，特別是她的管床醫(yī)生王穎，他們的耐心解答和無微不至的照顧讓她在生命中最脆弱和困難的當(dāng)下感受到了溫暖和力量。
10天以后，在辦公室小編又見到了這位大娘。原來，老人第一次送來感謝信后，左思右想怕護(hù)士長的事跡寫在背面我們看不到。就又重新送來了內(nèi)容更為全面的第二封感謝信。老人說：她年歲大，眼睛又花，就是用這只小鉛筆頭寫到半夜11點(diǎn)多才完成這封信的草稿，又用一天的時(shí)間謄寫了兩遍。
老人質(zhì)樸的語言和兩封握在手中的感謝信，讓小編為之動(dòng)容。其實(shí)在我們身邊這樣的好醫(yī)生、好護(hù)士屢見不鮮，這樣待患如親、體恤患者的團(tuán)隊(duì)也絕不止一個(gè)科室。當(dāng)我們?nèi)硇牡耐度肴榛颊吒冻鲫P(guān)愛時(shí)，我們也必將收獲來自于患者和全社會(huì)的贊許和鼓勵(lì)。
