一、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為或者發(fā)生醫(yī)療糾紛爭議的，應(yīng)立即向科主任報告。
二、科主任接到報告后應(yīng)立即了解情況，按照《科室介入處理醫(yī)療糾紛辦法》進行處理，科室處理不了，科主任立即向醫(yī)務(wù)科教科報告。
三、醫(yī)務(wù)科教科接到科室報告后立即向主管院長報告，同時立即組織調(diào)查、核實，必要時組織專家討論。
四、討論結(jié)果認(rèn)為可能為二級以上醫(yī)療事故的應(yīng)在12小時內(nèi)向市衛(wèi)生局報告。
五、討論結(jié)果如實向患者或家屬通報、解釋。
六、凡是導(dǎo)致3人以上人身損害后果的，科室立即報告醫(yī)務(wù)科教科，醫(yī)務(wù)科教科立即報告主管院長，同時在12小時內(nèi)向市衛(wèi)生局報告。
七、節(jié)假日期間科室報告到院總值班領(lǐng)導(dǎo)。
